Términos y Condiciones

 

 

1. Ámbito de aplicación y objeto de las Condiciones Generales de la Tienda Online

Las presentes Condiciones Generales tienen por objeto regular los términos y condiciones que rigen la prestación del Servicio de Tienda Online RPL AUTOMOTIVE PARTS.

El Servicio consiste en proporcionar servicios, a través de la dirección https://rplautomotiveparts.com que, además de proporcionar información sobre un conjunto de productos y / o servicios, permite al Usuario, por medios electrónicos, realizar pedidos de los productos divulgados la tienda online RPL Automotive Parts, en los términos y condiciones descritos en este documento.

El pedido de productos debe ser realizado por Usuarios de 18 (dieciocho) años o más.

 

2. Información del producto y contenido

RPL AUTOMOTIVE PARTS hará todo lo posible para que la información presentada no contenga errores tipográficos, y sea rápidamente corregida siempre que ocurran.

RPL AUTOMOTIVE PARTS hará todo lo posible para enviar todos los productos solicitados, pero es posible que, en determinados casos y por causas de difícil control por parte de RPL AUTOMOTIVE PARTS, como errores humanos o incidencias en los sistemas informáticos, no sea posible proporcionar algún producto solicitado por el Usuario. Si algún producto no está disponible después de realizar el pedido, se le notificará por correo electrónico o por teléfono. En ese momento se le presentará la posibilidad de cancelar el pedido.

Toda la información sobre precios, productos, especificaciones, acciones promocionales y servicios puede ser modificada en cualquier momento por RPL AUTOMOTIVE PARTS.

 

3. Responsabilidades

3.1 Todos los productos y servicios vendidos en la Tienda Online RPL AUTOMOTIVE PARTS están de acuerdo con la ley portuguesa.

3.2 La Tienda cuenta con niveles de seguridad adecuados, sin embargo RPL AUTOMOTIVE PARTS no será responsable de las pérdidas que sufra el Usuario y / o terceros, por retrasos, interrupciones, errores y suspensiones de comunicaciones que se originen por factores ajenos a su control, a saber, las deficiencias o fallos provocados por la red de comunicaciones o los servicios de comunicaciones prestados por terceros, el sistema informático, el software de conexión, los virus informáticos u otras propiedades que puedan afectar al equipo del Usuario. Si, por cualquier motivo de error en el acceso al sitio web de la Tienda Online de RPL AUTOMOTIVE PARTS, fuera imposible prestar el servicio, RPL AUTOMOTIVE PARTS no se hará responsable de ninguna pérdida.

3.3 Las consultas de datos e información que se realicen en el ámbito de este Servicio, se presumen realizadas por el Usuario, RPL AUTOMOTIVE PARTS declina cualquier responsabilidad derivada del uso abusivo o fraudulento de la información obtenida.

3.4 RPL AUTOMOTIVE PARTS no será responsable de ninguna pérdida o daño causado por el uso abusivo del Servicio que no sea directamente atribuible a RPL Automotive Parts, como fraude o falta grave.

3.5 RPL AUTOMOTIVE PARTS no se hace responsable de los daños o perjuicios que se deriven del incumplimiento o cumplimiento defectuoso del Servicio cuando éste no sea atribuible directa o indirectamente como fraude o falta grave, no es responsable de:

  • errores, omisiones u otras inexactitudes relacionadas con la información disponible a través del Servicio;
  • los daños causados ​​por culpa del Usuario o de terceros, incluidas las violaciones de la propiedad intelectual;
  • por incumplimiento o cumplimiento defectuoso que se derive del cumplimiento de decisiones judiciales o autoridades administrativas
  • por incumplimiento o cumplimiento defectuoso que resulte de la ocurrencia de situaciones de fuerza mayor, es decir, situaciones de carácter extraordinario o impredecible, ajenas a RPL AUTOMOTIVE PARTS y que no puedan ser controladas por ésta, tales como incendios, cortes de energía, explosiones, guerras , motines, insurrecciones civiles, decisiones gubernamentales, huelgas, terremotos, inundaciones u otros cataclismos naturales u otras situaciones no controladas por RPL AUTOMOTIVE PARTS que impidan o dificulten el cumplimiento de las obligaciones asumidas.

3.6. RPL AUTOMOTIVE PARTS no garantiza que:

  • el Servicio se porporciona de manera ininterrumpida, es seguro, sin errores o funciona de manera infinita;
  • la calidad de cualquier producto, servicio, información o cualquier otro material comprado u obtenido a través del Servicio cumple con las expectativas del Usuario en relación con él;
  • cualquier material obtenido de cualquier forma a través del uso del Servicio se utiliza por cuenta y riesgo del Usuario, siendo el único responsable de cualquier daño causado a su sistema y equipo informático o de cualquier pérdida de datos resultante de dicha operación;
  • ningún consejo o información, ya sea oral o escrita, obtenido por el Usuario de oa través del Servicio creará garantía alguna que no esté expresada en estas Condiciones Generales.

3.7. El Usuario acepta que RPL AUTOMOTIVE PARTS no se hace responsable de ninguna manera por ningún daño, incluidos, entre otros, los daños debidos a la pérdida de beneficios, datos, contenido o cualquier otra pérdida (incluso si el Usuario lo notificó previamente sobre la posibilidad de que se produzcan dichos daños), resultando:

  • el uso o la imposibilidad de usar el Servicio;
  • la dificultad de obtener algún sustituto de bienes / servicios;
  • acceso no autorizado o modificación a bases de datos personales.

 

4. Obligaciones del consumidor

4.1. El usuario se compromete a:

  • Proporcionar datos personales y direcciones correctas;
  • No utilice identidades falsas;
  • Respete los límites de orden impuestos.

4.2. Si alguno de los datos es incorrecto o insuficiente, y por ello existe un retraso o imposibilidad en la tramitación del pedido, o eventual no entrega, la responsabilidad recae en el Usuario, declinando RPL AUTOMOTIVE PARTS cualquier responsabilidad. En caso de que el consumidor incumpla alguna de estas obligaciones, RPL AUTOMOTIVE PARTS se reserva el derecho de eliminar futuras compras, bloquear el acceso a la tienda, cancelar el suministro de cualesquiera otros servicios puestos a disposición simultáneamente por RPL AUTOMOTIVE PARTS al mismo Usuario; y, aún así, no permitir el acceso futuro del Usuario a ninguno de los servicios proporcionados por RPL AUTOMOTIVE PARTS.

 

5. Privacidad y protección de datos personales

5.1. Consulte nuestra política de privacidad en la siguiente dirección web: https://rplautomotiveparts.com/politica-privacidade/

 

6. Cancelación de orden

6.1 A solicitud del Usuario

El Usuario podrá cancelar su pedido solicitándolo a RPL AUTOMOTIVE PARTS a través del número de teléfono o correo electrónico remitiendo el número de pedido, el cual será aceptado mientras no haya sido procesado. Tras su tramitación, RPL AUTOMOTIVE PARTS intentará entregarlo, pero el Usuario tiene la opción de no aceptarlo.

Para la cancelación, el Usuario deberá indicar los siguientes datos a RPL AUTOMOTIVE PARTS:

  • Número de orden
  • CIF con el que realizó el pedido y dirección de entrega

6.2 Por decisión de RPL AUTOMOTIVE PARTS

RPL AUTOMOTIVE PARTS se reserva el derecho de no procesar pedidos cuando encuentre alguna inconsistencia en los datos personales presentados u observe una conducta indebida por parte del comprador. RPL AUTOMOTIVE PARTS se reserva el derecho de no tramitar ningún pedido, en el caso de errores en los valores y / o características de los productos, cuando estos resulten de problemas técnicos o errores ajenos a RPL AUTOMOTIVE PARTS.

 

7. Devolución (derecho de desistimiento)

7.1. El Usuario, en el caso de ser consumidor, puede ejercitar el derecho de desistimiento sin que se le requiera compensación alguna, dentro de los 14 (catorce) días a partir del día en que el consumidor adquiera la posesión física del inmueble.

Para ejercer este derecho, el Usuario puede utilizar el formulario online disponible en https://rplautomotiveparts.com.

El consumidor deberá, dentro de los 14 (catorce) días siguientes a la fecha de comunicación de la resolución, devolver la mercancía a RPL AUTOMOTIVE PARTS en las debidas condiciones de uso.

7.2. En ausencia de alguno de los componentes del artículo vendido o, si alguno de ellos no se encuentra en excelentes condiciones, no habrá devolución ni reembolso de los portes, y el producto será devuelto a la dirección de envío inicial.

 

8. Garantía

8.1. Consulte nuestras condiciones de garantía en la siguiente dirección web: https://rplautomotiveparts.com/condiciones-de-garantia/

 

9. Suspensión y desactivación del servicio de tienda online

9.1. Independientemente de cualquier comunicación anterior o posterior, RPL AUTOMOTIVE PARTS puede, en cualquier momento, ya su exclusivo criterio, interrumpir la prestación del Servicio y / o parte del Servicio a uno o todos los Usuarios.

9.2. RPL AUTOMOTIVE PARTS se reserva además el derecho de suspender o cancelar el acceso al Servicio de inmediato, en los siguientes casos:

  • Cuando el Usuario no observe las condiciones de uso referidas en el punto 4 y otras referidas en las Condiciones Generales;
  • Cuando RPL AUTOMOTIVE PARTS detecta anomalías y / o mala conducta en el uso de la Tienda por parte del Usuario;

9.3. La suspensión o terminación del Servicio por parte de RPL AUTOMOTIVE PARTS, en los términos de los párrafos anteriores, no importa el derecho del Usuario o de terceros a cualquier compensación u otra compensación. RPL AUTOMOTIVE PARTS no se hace responsable de las consecuencias derivadas de la suspensión, cancelación o cancelación del Servicio.

 

10. Comunicaciones

10.1. Sin perjuicio de otras formas de comunicación previstas en estas Condiciones Generales, las notificaciones que se realicen al Usuario relacionadas con el Servicio, incluida cualquier modificación de estas Condiciones Generales, podrán realizarse a la dirección de correo electrónico del Usuario.

10.2. El Usuario acepta recibir todas y cada una de las comunicaciones y / o notificaciones relacionadas con la Tienda Online, a la dirección, teléfono de contacto y / o dirección de correo electrónico indicados en el proceso de pedido.

En cualquier momento, puede solicitar la no recepción de estas comunicaciones y / o notificaciones a través del Formulario de Contacto.

 

11. Configuración técnica

11.1. Sin perjuicio de lo dispuesto en el siguiente párrafo, RPL AUTOMOTIVE PARTS podrá modificar el Servicio y / o las condiciones técnicas para su prestación, así como las respectivas reglas de uso.

 

12. Reclamación

12.1. El Usuario puede someter los conflictos contractuales, a los mecanismos de arbitraje y mediación que se encuentren o puedan estar legalmente constituidos, así como quejarse ante RPL AUTOMOTIVE PARTS de actos y omisiones que vulneren las disposiciones legales aplicables a la adquisición de bienes.

12.2. La denuncia deberá presentarse en un plazo máximo de 30 (treinta) días, contados a partir del conocimiento de los hechos por parte del Usuario, quedando registrada en los sistemas de información de RPL AUTOMOTIVE PARTS, que deberá resolver la denuncia y notificar al interesado en un plazo máximo de 30 ( treinta) días a partir de la fecha de recepción.

 

13. Ley aplicable

El contrato se rige por la ley portuguesa.